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預訂酒店沒入住被扣錢住一晚被收兩天錢

发布时间:2019-11-09 07:18:07 编辑:笔名

预订酒店没入住被扣钱 住一晚被收两天钱

武昌区中南路工商所受理投诉后调查得知,顾客确实只住了一天后经调解,酒店同意按房款369元的一半,退还给消费者185元

顾客通过络预订酒店两天,只住了一晚却被收了两天的钱

张女士投诉说,她通过携程预订了武汉市武珞路的一家酒店的房间,只住了一晚,酒店却要收两天的钱店方解释说,张女士用的是信用卡担保订单,在上预订了两天,但是只入住了一晚

武昌区中南路工商所受理投诉后调查得知,顾客确实只住了一天后经调解,酒店同意按房款369元的一半,退还给消费者185元

河南的关女士也遇到类似的事,她要到武汉参加考试,就通过络预订了武汉市江岸区台北一路的一家经济型酒店的房间,约定先预付一天房费122元结果因家里有事,关女士推迟一天到汉入住,商家却还要按两天收费后来,考虑到她确实少住一天,商家同意第一天按122元收费,第二天按优惠价,只收她100元关女士认为这也不合理,就投诉到工商部门

江岸区球场工商所人员核实投诉后,进行了调解,商家日前同意退122元

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